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退换货流程

退换货流程说明:

1、小家电退货流程:7日内可退货。

 

   经审核符合退货手续(非质量问题,需未使用,否则不予退货);

 

   顾客直接退货或邮寄退货(非质量问题,顾客支付邮费);

 

   顾客自行送到航天大梁路店的卖场相应品牌专柜,地址:大梁路99号;电:3859999-88568829-→品牌促销员查验包装和附件是否齐全和商品是否未使-→开具商品

 

退货单-→将退货单一联交与网站员,网站员结合出纳给用户办理退款手续。

 

2大家电退换货按现流程:

 

   如果已拆包装使用,由网站员需先联系售后,售后出鉴定单(非质量问题,需未使用,否则不予退货)-→网站员打印出退货单,交与卖场相应品牌促销员-→促销员

 

开出退货单-→物流打印出退货单-→到顾客家拉回商品-→将退货单一联交与网站员,网站员结合出纳给用户办理退款手续。

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